El transport col·lectiu està enfocat a persones amb molt poca o cap mobilitat que viuen en pisos sense ascensor o que disposen d’una cadira de rodes molt pesada o voluminosa com perquè pugui pujar-la al vehicle una sola persona.
També es recomana a adults o nens amb patologies psíquiques o qualsevol inestabilitat mental, ja que el segon tècnic fa el paper de monitor.
En general, persones que precisen més atenció i per les que un sol tècnic no és suficient.
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